⚠️ Important :

Peu importe la méthode d’envoi choisie, nous recommandons vivement qu’un membre de l’équipe achats ou un responsable envoie un e-mail introductif à l’ensemble de vos fournisseurs.

Un message personnel expliquant l’objectif du questionnaire, son lien avec vos engagements RSE, et l’importance de leur coopération peut considérablement améliorer les taux de réponse et l’engagement.

📩 Modèle d’e-mail disponible dans ce guide.

Types d’Enquêtes Fournisseurs

Choisissez un ou plusieurs types d’enquêtes selon les données recherchées et le niveau d’engagement attendu des fournisseurs :

A. Évaluation Précision Scope 3 (Formulaire court)

Questionnaire rapide pour collecter des données de base sur les émissions.Aucune inscription requise.Contenu :<ul>
  <li>Méthodologie de calcul des émissions GES
  </li>
  <li>Données sur les émissions Scope 1, 2 et 3
  </li>
  <li>Chiffre d’affaires
  </li>
  <li>Période de reporting
  </li>
</ul>✅ Idéal pour une collecte initiale, simple et rapide📬 À envoyer via des liens personnalisés uniques — un par fournisseur — depuis votre propre adresse e-mail.

B. Évaluation Alignement SBTi (Formulaire court)

Évaluation axée sur les objectifs de réduction des émissions et l’alignement avec la SBTi.Aucune inscription requise.Contenu :<ul>
  <li>Statut de validation SBTi
  </li>
  <li>Objectifs Scope 1 &amp; 2
  </li>
  <li>Niveau d’ambition (1,5°C ou 2°C)
  </li>
  <li>Communication publique des objectifs
  </li>
</ul>✅ Parfait pour évaluer l’ambition climatique de vos fournisseurs📬 À envoyer via des liens personnalisés uniques — un par fournisseur — depuis votre propre adresse e-mail.

C. Évaluation Conformité CSRD (Formulaire court)

Couvre les critères environnementaux et sociaux liés à la directive CSRD.Aucune inscription requise.Contenu :<ul>
  <li>Analyse de double matérialité : climat, eau, déchets, biodiversité
  </li>
  <li>Impacts sur les salariés, communautés, consommateurs
  </li>
  <li>Pratiques de gouvernance
  </li>
</ul>✅ À utiliser dans le cadre de la préparation au reporting CSRD📬 À envoyer via des liens personnalisés uniques — un par fournisseur — depuis votre propre adresse e-mail.

D. Évaluation Maturité Climat (Formulaire complet)

Évaluation approfondie nécessitant une inscription sur la plateforme.Fournit un score de maturité en développement durable.🔎 Plus d'infos disponibles ici : « [Contenu du questionnaire fournisseur](https://intercom.help/greenly/fr/articles/8549242-questionnaire-fournisseur-contenu-et-comment-y-repondre) »Contenu :<ul>
  <li>Critères RSE complets (environnement, social, gouvernance)
  </li>
  <li>Nécessite une inscription plateforme
  </li>
  <li>Génère des rapports détaillés
  </li>
</ul>✅ Recommandé pour les fournisseurs stratégiques ou programmes de durabilité avancés📬 Peut être envoyé via lien personnalisé ou lien générique – voir méthodes ci-dessous.

🎯 Bien Choisir Son Type d’Évaluation

💡 📝 Tous les formulaires courts ne nécessitent pas d’inscription, facilitant la participation.

🧩 L’évaluation complète offre une vision approfondie mais demande une connexion fournisseur.

Comment Envoyer Vos Enquêtes Fournisseurs

Selon vos objectifs, plusieurs méthodes sont possibles :

1. Campagne Email Automatisée (via la plateforme)

Fonctionnement : vous importez les emails fournisseurs ; les envois et relances sont gérés automatiquement.<ul>
  <li><strong>Avantages :</strong>
  <ul>
    <li>Envoi à grande échelle
    </li>
    <li>Relances automatiques
    </li>
    <li>Suivi en temps réel
    </li>
    <li>Contenu standardisé pour tous
    </li>
  </ul>
  </li>
  <li><strong>Limites :</strong>
  <ul>
    <li>Moins de personnalisation
    </li>
    <li>Retrait de fournisseurs à gérer via le support
    </li>
    <li>Risque de spam / e-mail impersonnel
    </li>
  </ul>
  </li>
</ul>🎯 Recommandé pour les campagnes à grande échelle

2. Liens Personnalisés (envoi manuel)

Fonctionnement : vous générez un lien unique par fournisseur et l’envoyez via votre canal habituel.<ul>
  <li><strong>Avantages :</strong>
  <ul>
    <li>Haut niveau de personnalisation
    </li>
    <li>Pas besoin de connexion pour répondre
    </li>
    <li>Idéal pour un ciblage précis
    </li>
  </ul>
  </li>
  <li><strong>Limites :</strong>
  <ul>
    <li>Non scalable pour de longues listes
    </li>
    <li>Suivi manuel requis
    </li>
    <li>Attention à la sécurité des liens publics
    </li>
  </ul>
  </li>
</ul>🎯 Parfait pour les approches ciblées ou sensibles

3. Lien Générique (en Masse)

Fonctionnement : vous partagez un seul lien (pour une enquête ou section) par newsletter, portail ou email collectif.<ul>
  <li><strong>Avantages :</strong>
  <ul>
    <li>Très simple à déployer
    </li>
    <li>Pas d’obstacle à l’entrée
    </li>
    <li>Idéal pour un retour rapide
    </li>
  </ul>
  </li>
  <li><strong>Limites :</strong>
  <ul>
    <li>Pas de traçabilité fournisseur
    </li>
    <li>Moins sécurisé
    </li>
    <li>Moins de contrôle sur les répondants
    </li>
  </ul>
  </li>
</ul>🎯 Utile pour les sondages de type “pulse” ou à faible enjeu

4. Approche Hybride (automatisée + relance manuelle)

Fonctionnement : commencez avec un envoi automatisé, puis relancez manuellement les non-répondants.<ul>
  <li><strong>Avantages :</strong>
  <ul>
    <li>Combine efficacité et proximité
    </li>
    <li>Permet d’apporter du support aux fournisseurs
    </li>
  </ul>
  </li>
  <li><strong>Limites :</strong>
  <ul>
    <li>Nécessite coordination pour éviter les doublons
    </li>
    <li>Plus de charge de travail en suivi
    </li>
  </ul>
  </li>
</ul>🎯 Optimale pour maximiser les réponses sur des sujets prioritaires

💡 Bon à savoir :

Peu importe la méthode d’envoi, expliquez toujours :

Pourquoi vous collectez ces données
Combien de temps l’enquête prend
Qui contacter en cas de questions

📈 Une bonne communication = de meilleures réponses et données plus fiables.

📑 Données Fournisseurs : Les Types d'Informations que Vous Pouvez Demander et comment les envoyer