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📑 DonnĂ©es Fournisseurs : Les Types d'Informations que Vous Pouvez Demander et comment les envoyer

S
Écrit par Support

⚠ Important:

Peu importe la mĂ©thode d’envoi choisie, nous recommandons vivement qu’un membre de l’équipe achats ou un responsable envoie un e-mail introductif Ă  l’ensemble de vos fournisseurs.
Un message personnel expliquant l’objectif du questionnaire, son lien avec vos engagements RSE, et l’importance de leur coopĂ©ration peut considĂ©rablement amĂ©liorer les taux de rĂ©ponse et l’engagement.
đŸ“© ModĂšle d’e-mail disponible dans ce guide.

Types d’EnquĂȘtes Fournisseurs

Choisissez un ou plusieurs types d’enquĂȘtes selon les donnĂ©es recherchĂ©es et le niveau d’engagement attendu des fournisseurs:

A. Évaluation PrĂ©cision Scope 3 (Formulaire court)

Questionnaire rapide pour collecter des données de base sur les émissions.
Aucune inscription requise.
Contenu:

  • MĂ©thodologie de calcul des Ă©missions GES

  • DonnĂ©es sur les Ă©missions Scope 1, 2 et 3

  • Chiffre d’affaires

  • PĂ©riode de reporting
    ✅ IdĂ©al pour une collecte initiale, simple et rapide
    📬 À envoyer via des liens personnalisĂ©s uniques — un par fournisseur — depuis votre propre adresse e-mail.

B. Évaluation Alignement SBTi (Formulaire court)

Évaluation axĂ©e sur les objectifs de rĂ©duction des Ă©missions et l’alignement avec la SBTi.
Aucune inscription requise.
Contenu:

  • Statut de validation SBTi

  • Objectifs Scope 1 & 2

  • Niveau d’ambition (1, 5°C ou 2°C)

  • Communication publique des objectifs
    ✅ Parfait pour Ă©valuer l’ambition climatique de vos fournisseurs
    📬 À envoyer via des liens personnalisĂ©s uniques — un par fournisseur — depuis votre propre adresse e-mail.

C. Évaluation ConformitĂ© CSRD (Formulaire court)

Couvre les critÚres environnementaux et sociaux liés à la directive CSRD.
Aucune inscription requise.
Contenu:

  • Analyse de double matĂ©rialitĂ©: climat, eau, dĂ©chets, biodiversitĂ©

  • Impacts sur les salariĂ©s, communautĂ©s, consommateurs

  • Pratiques de gouvernance
    ✅ À utiliser dans le cadre de la prĂ©paration au reporting CSRD
    📬 À envoyer via des liens personnalisĂ©s uniques — un par fournisseur — depuis votre propre adresse e-mail.

D. Évaluation MaturitĂ© Climat (Formulaire complet)

Évaluation approfondie nĂ©cessitant une inscription sur la plateforme.
Fournit un score de maturité en développement durable.

🔎 Plus d'infos disponibles ici: « Contenu du questionnaire fournisseur »
Contenu:

  • CritĂšres RSE complets (environnement, social, gouvernance)

  • NĂ©cessite une inscription plateforme

  • GĂ©nĂšre des rapports dĂ©taillĂ©s
    ✅ RecommandĂ© pour les fournisseurs stratĂ©giques ou programmes de durabilitĂ© avancĂ©s
    📬 Peut ĂȘtre envoyĂ© via lien personnalisĂ© ou lien gĂ©nĂ©rique – voir mĂ©thodes ci-dessous.

🎯 Bien Choisir Son Type d’Évaluation

*Objectif*

*Type d’enquĂȘte*

*MĂ©thode d’envoi*

Bilan GES de base

Évaluation Scope 3

Lien automatisé ou personnalisé

Validation objectifs

Alignement SBTi

Lien personnalisé/ hybride

Conformité CSRD

Évaluation CSRD

Lien personnalisé ou automatisé

Évaluation complùte

Maturité Climat

Automatisé + relance manuelle

Sondage rapide

Tout formulaire court

Lien générique

📝 Tous les formulaires courts ne nĂ©cessitent pas d’inscription, facilitant la participation.
đŸ§© L’évaluation complĂšte offre une vision approfondie mais demande une connexion fournisseur.

Comment Envoyer Vos EnquĂȘtes Fournisseurs

Selon vos objectifs, plusieurs méthodes sont possibles:

1. Campagne Email Automatisée (via la plateforme)

Fonctionnement: vous importez les emails fournisseurs; les envois et relances sont gérés automatiquement.

  • Avantages:

  • Envoi Ă  grande Ă©chelle

  • Relances automatiques

  • Suivi en temps rĂ©el

  • Contenu standardisĂ© pour tous

  • Limites:

  • Moins de personnalisation

  • Retrait de fournisseurs Ă  gĂ©rer via le support

  • Risque de spam / e-mail impersonnel
    🎯 RecommandĂ© pour les campagnes Ă  grande Ă©chelle

2. Liens Personnalisés (envoi manuel)

Fonctionnement: vous gĂ©nĂ©rez un lien unique par fournisseur et l’envoyez via votre canal habituel.

  • Avantages:

  • Haut niveau de personnalisation

  • Pas besoin de connexion pour rĂ©pondre

  • IdĂ©al pour un ciblage prĂ©cis

  • Limites:

  • Non scalable pour de longues listes

  • Suivi manuel requis

  • Attention Ă  la sĂ©curitĂ© des liens publics
    🎯 Parfait pour les approches ciblĂ©es ou sensibles

3. Lien Générique (en Masse)

Fonctionnement: vous partagez un seul lien (pour une enquĂȘte ou section) par newsletter, portail ou email collectif.

  • Avantages:

  • TrĂšs simple Ă  dĂ©ployer

  • Pas d’obstacle Ă  l’entrĂ©e

  • IdĂ©al pour un retour rapide

  • Limites:

  • Pas de traçabilitĂ© fournisseur

  • Moins sĂ©curisĂ©

  • Moins de contrĂŽle sur les rĂ©pondants
    🎯 Utile pour les sondages de type “pulse” ou à faible enjeu

4. Approche Hybride (automatisée + relance manuelle)

Fonctionnement: commencez avec un envoi automatisé, puis relancez manuellement les non-répondants.

  • Avantages:

  • Combine efficacitĂ© et proximitĂ©

  • Permet d’apporter du support aux fournisseurs

  • Limites:

  • NĂ©cessite coordination pour Ă©viter les doublons

  • Plus de charge de travail en suivi
    🎯 Optimale pour maximiser les rĂ©ponses sur des sujets prioritaires

💡 Bon à savoir:

Peu importe la mĂ©thode d’envoi, expliquez toujours:

  • Pourquoi vous collectez ces donnĂ©es

  • Combien de temps l’enquĂȘte prend

  • Qui contacter en cas de questions
    📈 Une bonne communication = de meilleures rĂ©ponses et donnĂ©es plus fiables.

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