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Comment s’assurer de recevoir nos emails ?

Découvrez comment autoriser les adresses d’expédition de Greenly afin que vos collaborateurs ne manquent jamais les emails importants, comme l’enquête carbone collaborateurs et les formations climat mensuelles.

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Écrit par Support

Aperçu

Dans le cadre de la mesure de votre bilan d’émissions de gaz à effet de serre (BEGES), Greenly envoie des emails automatiques aux collaborateurs renseignés sur la plateforme. Il arrive parfois que ces emails soient classés à tort comme spam, publicités ou courrier indésirable. Cet article explique comment vos collaborateurs et votre équipe informatique peuvent autoriser les adresses et domaines d’expédition de Greenly afin que chaque email arrive bien dans la boîte de réception.

Avant de commencer

Avant de mettre Greenly sur liste blanche, vérifiez le dossier spam ou courrier indésirable afin de voir si des emails Greenly y ont été filtrés par erreur.

Adresses et domaines d’expédition à autoriser

Demandez à vos collaborateurs et à votre équipe informatique d’autoriser les adresses d’expédition suivantes:

Autoriser Greenly dans Gmail

  • Ajoutez Greenly à vos contacts

  • Déplacez l’email de l’onglet « Promotions » vers l’onglet « Principale »

Autoriser Greenly dans Outlook

  • Accédez au dossier « Courrier indésirable »

  • Ajoutez Greenly aux expéditeurs approuvés

  • Marquez l’email comme « Courrier légitime »

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