Rencontrer des données manquantes fait partie intégrante du démarrage d’un reporting ESG. La manière de gérer ces datapoints non disponibles doit être guidée par vos échéances réglementaires et votre stratégie globale de conformité.
Stratégie en cas de délais flexibles
Si votre organisation ne fait pas face à une échéance de reporting stricte à court terme, ne bloquez pas votre collecte de données lorsque vous rencontrez des informations manquantes. Il est fortement recommandé d’ignorer dans un premier temps les datapoints non disponibles et de vous concentrer sur ce que vous pouvez compléter dès maintenant.
Une fois un premier passage réalisé sur les données disponibles, vous pouvez utiliser les outils d’analyse de la plateforme pour construire un plan d’action.
Accédez au tableau de bord Gap Analysis pour consulter vos métriques d’avancement.
Examinez la liste des indicateurs manquants par rapport au référentiel cible.
Utilisez cette vue consolidée pour prioriser les datapoints non disponibles sur lesquels investir en premier du temps et des ressources afin de les sourcer.
Stratégie en cas de conformité à court terme
Si votre entreprise opère sous une échéance réglementaire stricte, votre approche doit être très ciblée. Vous ne pouvez pas vous permettre de laisser des lacunes critiques dans votre rapport, et vous devez garantir qu’au minimum tous les datapoints obligatoires sont bien collectés.
Vous devez suivre en continu votre progression par rapport au référentiel spécifique auquel vous êtes légalement tenu de vous conformer.
Accédez au menu ESG Data dans la barre latérale principale à gauche, puis sélectionnez l’onglet Data Collection.
Cliquez sur le filtre déroulant Frameworks en haut du tableau.
Sélectionnez votre standard légalement requis (par exemple CSRD) pour isoler ses indicateurs.
Assurez-vous que chaque indicateur jugé obligatoire par ce référentiel est entièrement complété et étayé par des justificatifs, car « indisponible » est rarement accepté pour les exigences centrales.
Avertissement: certains indicateurs critiques ne permettent pas du tout l’option « la donnée est indisponible ». Vous devez prioriser l’obtention de ces données immédiatement afin d’éviter des non-conformités.
Signaler une information comme indisponible
Lorsque vous rencontrez un datapoint pertinent mais que vous ne disposez pas encore des métriques internes pour y répondre, vous devez documenter formellement cette lacune. Cela permet de garder votre espace de travail organisé et de refléter correctement les données manquantes dans votre Gap Analysis.
Depuis le tableau principal Data Collection, cliquez sur la ligne de l’indicateur concerné pour ouvrir son formulaire.
Faites défiler jusqu’en bas du formulaire de datapoint, près des options d’enregistrement.
Cliquez sur le bouton Skip pour ouvrir le menu d’exception.
Sélectionnez le bouton radio indiquant que la donnée est actuellement indisponible ou non mesurée.
Repérez le champ de texte Justification et saisissez une explication claire des raisons de l’absence de la donnée et des actions prévues par votre entreprise pour l’obtenir à l’avenir.
Cliquez sur le bouton vert Skip this question pour confirmer le statut.
Une fois signalé, l’indicateur reste dans le périmètre de votre reporting, mais il est clairement marqué comme une lacune de données, ce qui vous permet de le filtrer facilement et d’y revenir plus tard.